Shipping policy

Son Güncelleme: 23 Temmuz 2026

Nordic Bliss olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Kampanya dönemleri, resmî tatiller veya yoğunluk yaşanan dönemlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılır.

Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonuna bağlı olup, Nordic Bliss tarafından garanti edilemez.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme sayfasında açıkça belirtilir.

Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir. Güncel kampanya koşulları web sitemizde duyurulur.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir.

Bu takip numarası ile siparişinizin durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi mutlaka kontrol etmenizi öneririz.

Paketin;

ezilmiş,
yırtılmış,
açılmış,
hasar görmüş

olması durumunda kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletmenizi ve ürünü teslim almadan önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Hasar tespit tutanağı bulunmayan gönderilerde inceleme süreci uzayabilir.

Yanlış veya Eksik Teslimat

Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı ulaştıysa, teslim tarihinden itibaren mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Durum incelendikten sonra gerekli görülmesi halinde ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilecek veya ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış adres bilgisi, teslim alınmayan gönderiler veya alıcıdan kaynaklanan nedenlerle tarafımıza geri dönen siparişlerde yeniden gönderim kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

Adres bilgilerinizin sipariş sırasında doğru ve eksiksiz girildiğinden emin olmanızı rica ederiz.

Uluslararası Gönderiler

Nordic Bliss, belirli ülkelere uluslararası gönderim hizmeti sunmaktadır.

Uluslararası siparişlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat masrafları veya yerel vergiler, aksi belirtilmedikçe alıcının sorumluluğundadır.

Teslimat süreleri ülkeye ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, resmî makam kararları, grev, savaş, salgın hastalık veya lojistik operasyonları etkileyen benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda Nordic Bliss, oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz; ancak müşterilerini mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmek için gerekli özeni gösterir.